Akbank teknoloji ve İletişim trendlerini yakından izleyerek, sosyal medyadaki takipçilerine yeni gelişmeleri sunmaya devam ediyor. Dünya reklam endüstrisinin odağındaki Cannes Lions Uluslararası Yaratıcılık Festivali’ndeki tüm gelişmeleri ve toplantıları yerinden takip eden Akbank, tüm trend gelişmeleri anlık olarak Twitter ve Facebook hesapları üzerinden takipçileri ile paylaşıyor. Akbank’ın şu ana kadar takipçilerinin […]
Read Time : 3 Minutes
Satış ve pazarlamaya etki eden trendler
Günümüz internet çağında, satış ve pazarlama trendlerinin hızla değiştiğini kaydeden BW PLUS The President Hotel Satış Temsilcisi Atakan Altuğ, trendlerin yakından takip edilip, hızla uygulanması gerektiğini belirtti. Firmaların, uygun olan daha fazla kanaldan faaliyet göstermesi gerektiğini anlatan Atakan Altuğ, şunları söyledi: “Doğru içerikle, doğru zamanda, doğru yerde, doğru fiyatla, kitlelere […]
Read Time : 9 Minutes
10 ilde 1000 öğrenci sosyal sorumluluk için çalıştı
Renk Çemberi Projesi ile 11 bin 569 kişiye ulaşan, 3 bin 150 öğrenci ile çalışan ve bugüne kadar 22 okulda, 59 sosyal sorumluluk projesi uygulayan Genç Hayat Vakfı, 06 Haziran Cuma günü, İstanbul Teknik Üniversitesi Taşkışla Kampüsü’nde Türkiye’nin dört bir yanından gelen öğretmen ve öğrencilerle buluşarak 4 yılın hikayesini anlatacak. […]
Read Time : 8 Minutes
Küresel bankacılığın yükselen değeri: ‘Müşteri odaklı yaklaşım’
Müşteri odaklı iş stratejileri ve uygulamaları konusunda dünyada otorite kabul edilen lider danışmanlık şirketi Peppers&Rogers, perakende bankacılıkta müşteri odaklı yaklaşım konusunda EFMA ile ortak hazırladıkları araştırmanın sonuçlarını yayınladı. Peppers&Rogers Grubu ve Avrupa Finansal Pazarlar Birliği (EFMA), Avrupa, Orta Doğu ve Afrika bölgelerinde perakende bankacılıkta gitgide daha da egemen olan ‘müşteri odaklılık’ konusu ile ilgili bir […]
Read Time : 6 Minutes
Genesys’ten başarılı online destek için 14 altın kural
Müşteri hizmetlerinde online canlı destek (web chat), gün geçtikçe yaygın kullanılır ve diğer iletişim kanallarına göre daha çok tercih edilir hale geliyor. 2014 yılında, müşteri hizmetleri sektöründe online canlı desteğin, diğer iletişim kanallarına göre öne geçeceğini belirten Genesys Dijital Kanallar Stratejik İş Geliştirme Direktörü Richard McCrossan, gerçekleştirdiği webinarda başarılı online […]