ZTE’nin popüler cep telefonu serisi Blade’in yeni modeli ZTE Blade L2, modern tasarımı ve ulaşılabilir fiyatıyla Yunanistan, Almanya, Slovakya ve İngiltere’de bugün satışa sunuldu. ZTE Blade L2, 2014 yılının sonuna kadar diğer ülkelerde de satışa sunulacak. 5” dokunmatik ekran ve beyaz renkli dış tasarımıyla ZTE Blade L2, sadece zarif bir […]
Read Time : 4 Minutes
E ticarette chat devri başladı!
Bugüne kadar çağrı merkezi ve sosyal medya üzerinden her türlü sorusuna yanıt bulan n11.com müşterileri, artık Web Chat üzerinden de müşteri hizmetlerinden yararlanabilecek. n11.com farklı kanallardan müşteri ilişkilerini takip ederek, online alışverişte “360 derece müşteri hizmeti” anlayışını sektöre yerleştirmede öncülük yapıyor. Sunulan hizmet kalitesinin yanı sıra, ‘iletişim’in müşterinin markayı tercih etmesinde önemli olduğunu vurgulayan n11.comMüşteri […]
Read Time : 2 Minutes
Teleperformance’tan dünya standartlarında müşteri memnuniyeti yönetimi!
Teleperformance Türkiye, çağrı merkezi hizmetlerine yönelik şikâyet yönetimi ve müşteri memnuniyetini etkileyen göstergelerin izlenme süreçlerinin yönetimini başarılı bir şekilde gerçekleştirmesi sonucunda, Vericert Belgelendirme ve Gözetim Hizmetleri Şirketi tarafından yapılan denetimle ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi Belgesi’ni almaya hak kazandı. Teleperformance Türkiye, bu sertifika sayesinde çağrı merkezi sektöründe müşteri […]
Read Time : 2 Minutes
Orhan Holding, global büyüme yolculuğuna devam ediyor
Otomotiv endüstrisinde Renault-Nissan, PSA, Fiat, Ford, Volkswagen, Audi gibi dev markalara yedek parça üreten Orhan Holding, İtalyan Sila Holding ile Türkiye’deki ortak girişimi olan Sıla Teknik’in yüzde 51 hissesini satın alarak şirketin tamamının sahibi oldu. Türkiye’de 1996 yılında yüzde 51’i Sila Holding Industriale, yüzde 49’u Orhan Holding ortaklığıyla kurulan Sıla Teknik, […]
Read Time : 4 Minutes
Kaleseramik ödüllü ve yenilikçi ürünleriyle Yapı Fuarı’nda
Çanakkale Seramik, Kalebodur ve Kale’nin yanı sıra İtalya’da satın aldığı Edilcoughi ve Edilgres markalarıyla, uluslararası seramik pazarının en önemli oyuncularından biri haline gelen Kaleseramik; en yeni ürünlerini 37. Uluslararası Yapı Fuarı’nda tüketicilerin beğenisine sunuyor. Kale Yapı Ürünleri Grubu Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı Bahadır Kayan, “Avrupa’da 3’üncü, dünyada ise 12’nci sırada […]