Kişiselleştirilen markalar kazanacak

Bu yıl 10. kez perakende sektörünü aynı çatı altında ağırlayan Perakende Günleri ikinci gününe Amerika?nın en önemli katlı mağazalarından JC Penney?nin Markadan Sorumlu Başkan Yardımcısı Ruby Anik ile bütün hızıyla başladı.

Ruby Anik video örneklerle zenginleştirdiği konuşmasında markanın son yıllardaki dönüşümünden ve ?büyükanne? markası algısını değiştirme sürecinden bahsetti. JC Penny markasını ?her güne önem veren bir marka? olarak konumlandırdıklarını belirten Ruby Anik; mağazacılıkta müşteri ilişkilerinin önemini vurgulayarak, başarının sırrının müşteriyle bağ kurmak ve onlara çok kanaldan ulaşmak olduğunu belirtti.

JC Penney markalarının yanısıra mağaza içinde mağaza konseptiyle ?Mango?, ?Sephora? gibi markaları da bünyelerine aldıklarını anlatan Ruby Anik; markayı gençlere sevdirmek amacıyla gerçekleştirdileri ?Back to School? ve ?Seventeen? dergisiyle ortak yaptıkları kampanyalardan da örnekler verdi.

Ruby Anik konuşmasında JC Penney markasını çağdaş, ilgili, çekici ve tüketiciyle duygusal bağ yaratan bir marka olarak genç kitlelere ulaştırma çalışmalarında sosyal medyanın, sadakat programlarının ve e-ticaretin önemini de vurguladı.

Ruby Anik?in ardından söz alan ve gıda perakendeciliğinin dünü, bugünü ve önümüzdeki dönemiyle ilgili görüşlerini katılımcılarla paylaşan Migros Genel Müdür Yardımcısı Cem Rodoslu?da; önümüzdeki dönemde tüketiciye yakın olan markaların kazanacağını belirtti. Organize perakende sektörünün sürekli bir değişim içerisinde olduğunu anlatan Rodoslu; ?Arkamıza dönüp baktığımızda müşteriden fiyatlara, tedarik sisteminden üretici ilişkilerine kadar herşeyin değiştiğini görüyoruz? dedi.

Rodoslu; gıda perakendeciliğinde yeni ürüne değil yeni ihtiyaç birimlerine gereksinim duyulduğunu da dikkat çekerek önümüzdeki dönemde tüketicinin talebine uygun üretim yapanın kazanacağını da belirtti. Cem Rodoslu, her geçen gün artan sayıda gerçekleşen promosyonların önümüzdeki dönemde azalacağını ama derinlik kazanacağına inandığını da belirterek fiyat, hizmet ve kişiye göre özelleştirmenin önümüzdeki dönem operasyonel verimlilikte önem taşıyacağının altını çizdi. Ürün yerleştirmenin önümüzdeki dönemde çok daha fazla önem kazanacağını belirten Rodoslu, perakendecilerin fiyata değer yaratma konusunda çalışmalara ağırlık vermesi gerektiğini de vurguladı.

TAY?da büyük ödül Turkcell?in

Perakende Günleri, markaların çalışanlarını bir araya getiren eğlenceli yarışmalara da ev sahipliği yapmaya devam ediyor. Kısa adı TAY olan ve markaların satış temsilcilerinin münazara sistemi ile yarıştığı Markalar Arası Tartışma Yarışması?nda finale kalan iki marka Turkcell ve Levi?s oldu. Sektörün önde gelen markalarını buluşturan ve ?Satış yeteneği doğuştandır? önermesinden ?Televizyon dizilerinin topluma etkileri?ne kadar birçok başlığın münazara yöntemiyle tartışıldığı TAY?da finale kalan Turkcell ekibi ?Dünyada İstanbul?un imajı Türkiye?den daha güçlüdür? önermesini, Levi?s?da ?Dünyada Türkiye?nin imajı İstanbul?dan daha güçlüdür önermelerini savundu. Posta Gazetesi yazarı Candaş Tolga Işık, Kişisel gelişim uzmanı danışman yazar Işık Polater, Editör Nilgün Uysal, BÜYEM Müdürü Tamer Atabarut ve Boğaziçi Üniversitesi Münazara Kulübü Başkanı Ozan Kublay?dan oluşan jürinin değerlendirmesi sonucu Turkcell ekibi 73 puanla birinci olurken Levi?s 68 puanla ikinciliği elde etti.

Takımların koçluk görevlerini markanın insan kaynakları yöneticilerinin yürüttüğa TAY?da birinci olan Turkcell?in ödülünü Fanatik Reklam Grup Direktörü Nükhet Çelebioğlu ve Levis?in ödülünü Soysal İcra Kurulu Üyesi Deniz Akalın verdi.