Kalite ödüllü Barem Araştırma, KOBİ’lerin gözü kulağı

Barem Araştırma Genel Müdürü Doç. Dr. Pervin Olgun, global krizi hatırlatarak, ?Bu kaos ortamında müşterilerimizin pazarlama kararlarında destek olacak, onlara yön gösterecek ve hatta ilham verecek bilgileri sağlayarak onlara hayatta kalmaları ve büyümeleri için gerekli ortamı sağlıyoruz? şeklinde konuştu.

?Ulusal Kalite Ödülleri? platformunda devlerle yarışan ve kendi sektöründe böyle bir ödül kazanan tek şirket olan Barem Araştırma, gerçekleştirdiği araştırmalarla şirketler ve markalar için tüketici davranışlarını, beklentilerini belirliyor ve yeni pazarlar için öncelikleri ortaya koyuyor. Çok sayıda yerli ve uluslararası firmaya araştırma yapan şirket, 70 kişilik ekibiyle hizmet verdiği sektörde adeta firmaların gözü kulağı oluyor. KOBİ olmanın yanı sıra pozitif kadın ayrımcılığına da inanan Barem Araştırma, yüzde 60 kadın çalışanıyla da ön plana çıkarak kaliteyi kadın titizliğiyle yakalıyor.

Türkiye?de 1982 yılında istatistik ve tıp alanında kariyer yapmış akademisyenler tarafından sektöründe 3. firma olarak kurulan Barem Araştırma, bugün yurtiçinde 130 milyon doları bulan araştırma sektörüne çok sayıda yenilik getirdi. Bu yeniliklerin arasında ilk akla gelen Kalder?in KOBİ kategorisindeki ?Ulusal Kalite Ödülü? olan Barem Araştırma, özellikle Türkiye?deki uluslar arası firmalar için gerçekleştirdiği araştırmalarla yeni trendlerin oluşmasını sağlayarak tüketici alışkanlıklarına ve firmalara yön veriyor.

Pazarla ilgili bilgi taleplerine cevap arıyor

WIN (Dünya Bağımsız Araştırmacılar Ağı) üyesi Barem Araştırma?nın Genel Müdürü Doç Dr. Pervin Olgun, değişen dünyada hizmet verdikleri kurumların tüketicilerle, pazarla ilgili bilgi taleplerini araştırmalarıyla karşıladıklarını aktararak,  ?Müşterilerimiz bu bilgileri en hızlı, en derin ve en ekonomik olarak almak istiyorlar. Bu üç özelliğin hepsine aynı anda ulaşmak bir ütopya tabii, bizim öncelik sıramız bir derinlik, iki hız, üç ekonomi. Zaten zamanında doğru bilgi günümüzde para demek. Doğru bilgi derken doğru verinin işlenmesiyle elde edilen süzülmüş içgörü?den bahsediyoruz. Bu kaos ortamında müşterilerimizin pazarlama kararlarında destek olacak, onlara yön gösterecek ve hatta ilham verecek bilgiden bahsediyoruz? şeklinde konuştu.

Dünyada eşi yok

Kalite yolculuğuna 2004 yılında başladıklarını kaydeden Olgun, bu yolda önlerinde hep yeni hedefler olduğunu belirterek şöyle devam etti:

?2006 yılında Mükemmellikte Yetkinlik 4 yıldız ile ödüllendirildik, daha sonra 5 yıldız seviyesine geldik. Dünyada bu seviyede başka araştırma şirketi yok. Bugün Ulusal Kalite Başarı ödülünün sahibiyiz. Yeni hedefimiz Avrupa. Kurumsal değerlerimize güvenerek yüzde 70?ini global araştırma şirketlerinin paylaştığı bir pazarda varlığımızı gelişerek sürdürebileceğimize inancımız tam. Yaptığımız araştırma sonuçlarına göre aksiyon alarak başta müşterilerimiz ve çalışanlarımız olmak üzere tüm paydaşlarımızın memnuniyetini artırıyoruz. Çok yüksek, yüzde 90 seviyesinde memnuniyet oranları yakaladık.?