25 Kasım 2017 Cumartesi
  • DOLAR
  • EURO
  • BIST
Sisli
16°C

Vestel Kayseri’de “Merkez Servis” açtı

Sektörel - 9 Ekim 2013

Vestel, satış sonrası hizmetlerini mükemmelleştirme hedefiyle Kayseri’de “Merkez Servis” açtı.

Vestel açıklamasına göre, Kayseri’de hizmete açılan 370 metrekare alana kurulu yeni “Merkez Servis”le 11 kişiye istihdam sağlanırken, yetkili servislerin çözemediği sorunlar hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulacak.

Satış sonrası hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla 9 milyon lira yatırımla “Merkez Servis” projesini hayata geçiren Vestel, yetkili servis çalışanlarının eğitimlerinden, sosyal medyada şikayet yönetimine kadar çok geniş bir yelpazede faaliyet gösteriyor.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürü Tarkan Tekcan, Merkez Servis projesinin hayata geçtiği ilk illerden birinin Kayseri olduğunu belirtti. Servis tarafından sunulan hizmetin Kayserililerin hayatını kolaylaştıracağını ifade eden Tekcan, merkez servislerin, yetkili servislerin hizmet kalitesini sürekli denetim altında tutarak onların çözüm oluşturmada zorlandıkları noktalarda anında devreye girdiğini aktardı.

Tekcan, “Böylece çözüm sürecini hızlandırıyorlar. Örneğin merkez servislerde daha geniş yedek parça depo alanları bulunduğundan daha büyük stoklarla çalışıyorlar. Böylece müşterilerin bekleme süresi kısaltılıyor. Müşterilerimizin hayatını kolaylaştıracak Merkez Servis uygulamamızdan Kayseri’de ve çevre illerde yaşayan kullanıcılarımızın oldukça memnun kalacağına inanıyoruz. Merkez servis yaklaşımımızda da görüleceği gibi, artık satış sonrasında yaratılan hizmetlerde müşterimizin en az eforu harcayarak çözüme ulaşabileceği yaklaşımları hayata geçiriyoruz” ifadelerini kullandı.

Kayseri’de yeni açılan Merkez Servis, Kayseri yetkili servislerinin yanı sıra Aksaray, Bitlis, Hakkari, Karaman, Kırşehir, Konya, Nevşehir, Niğde, Sivas ve Van illerindeki yetkili servislerden de sorumlu olacak.

HABERİ PAYLAŞ :
YORUMLAR

Bu içerik için ilk yorumu siz yapabilirsiniz.

İsminiz* Zorunlu

E-Posta adresiniz* Zorunlu

Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen kişiye aittir.

GÜNCEL

Şirket Haberleri ŞİRKET HABERLERİ

Gazete ve dergi haberlerinden daha fazlası KOBİ Postası'nda

İŞE YARAR HABERLER
Sitemizde yayınlanan tüm haberlerin telif hakları haber kaynaklarına aittir. Haberlerin kopyalanması yasal açıdan kesinlikle yasaktır!
Copyright © 2013. Tüm Hakları saklıdır.
Bu web sitesi Blogizma tarafından üretilmiş WordPress Haber Teması ile hazırlanmıştır.