Liberty Sigorta, çağrı merkezi operasyonları için salesforce.com?u seçti

kobipostasi

Liberty Sigorta, Salesforce.com?un Türkiye?deki tek yetkili iş ortağı Inspark ile anlaşarak ?Çağrı Merkezi Operasyonlarına? ekonomik ve yüksek performanslı bir çözüm kazandırdı.

?İnsanların daha güvenli ve daha emniyetli hayatlar yaşamasına yardım etmek” misyonuyla hareket eden Liberty Sigorta, Acente Hizmet Merkezi ve Hasar  Hizmet Merkezi süreçlerini takip etmek için Salesforce.com?u tercih ederek, iş verimliliğini artırıyor.

Salesforce.com kullanımı ile işletmeler, bir internet bağlantısı ve bir bilgisayardan başka hiçbir yazılım ya da donanım yatırımı gerektirmeden iş süreçlerini yönetirken zaman ve maliyet yönetiminde yüzde 40 tasarruf sağlıyor ve yeni satış fırsatları yaratabiliyorlar.

Acentelerden Acente Hizmet Merkezi?ne gelen her mail ve telefonun ve Hasar Hizmet Merkezi?ne gelen hasar şikayetlerinin anında, güncel olarak takip edilmesini sağlayarak hem iş süreçlerini kolaylaştıran hem de maliyet avantajı yaratan Salesforce.com, Cisco ve Gmail ile entegre çalışmaktadır.

SSO (Single Sign-On) teknolojisi ile Salesforce.com, çalışanların tek bir şifre ile tüm kurumsal uygulamalarına giriş yapmalarını ve Liberty Sigorta IT sorumlularının şirket içi tüm sistemlere erişimleri eşit güvenlik önlemleri ile yönetebilmelerini sağladı.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Next Post

Satış süreci sonrasında ONTEX Türkiye?den ilk yatırım kadınlar için

Yıllık cirosu 1.2 milyar Euro olan ve özel markalı hijyenik ürünlerde Avrupa?nın pazar lideri Belçikalı Ontex International?in dünyanın önde gelen küresel yatırım bankacılığı, menkul kıymetler ve yatırım yönetimi firmalarından Goldman […]

Girişimcinin haber kaynağı KOBİ Postası'nı takip ettiğiniz için teşekkür ederiz